清平中藥材市場最早始建于1979年，是國務(wù)院確定的全國17個中藥材市場之一，現(xiàn)有經(jīng)營戶1500多戶，是聞名中外的中藥材專業(yè)市場。近年來，荔灣分局本著對人民群眾生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極探索實(shí)踐，通過實(shí)施“兩書四制”、聯(lián)合監(jiān)管、紅盾維權(quán)的“三位一體”監(jiān)管模式，不斷加強(qiáng)清平中藥材市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者購藥安全。
一、建立“兩書四制”，規(guī)范經(jīng)營行為。由市場開辦者與工商部門簽訂不經(jīng)銷假冒偽劣商品責(zé)任書，經(jīng)營戶與市場管理方簽訂不經(jīng)銷偽劣商品承諾書，建立并落實(shí)商品進(jìn)出索票索證、商品銷售明碼標(biāo)價、假冒偽劣商品退場、信用公示等制度，明確市場開辦方責(zé)任，建立并完善市場經(jīng)營者自律機(jī)制。
二、實(shí)施聯(lián)合監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。一方面加大執(zhí)法力度，通過建立工商與藥監(jiān)部門的聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制，定期開展專項(xiàng)整治行動。在2003年抗擊非典、2007年抗擊禽流感、2009年抗擊甲流等專項(xiàng)行動中，分局查處了一批銷售假冒板藍(lán)根、偽劣口罩和哄抬中藥材物價等典型案例，打擊和遏制違法經(jīng)營活動。另一方面通過市場方、工商、藥監(jiān)、公安、街道聯(lián)合舉行月度例會等形式，建立工商職責(zé)與其他政府部門行政職責(zé)的良性互動，確保監(jiān)管到位。
三、開展紅盾維權(quán)，規(guī)范消費(fèi)環(huán)境。在市場內(nèi)設(shè)立紅盾維權(quán)服務(wù)工作站，及時處理投訴調(diào)解糾紛，第一時間在現(xiàn)場為消費(fèi)者提供維權(quán)服務(wù)。維權(quán)站建立以來，調(diào)解消費(fèi)糾紛52宗，100%成功調(diào)解，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26000元。 (荔灣分局 鄧志偉、竇鵬)
